McArthurGlen

McArthurGlen prend au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Nous comprenons qu'en fournissant vos données à caractère personnel - que ce soit par l'utilisation de notre site web, de nos applications mobiles, y compris l'application McArthurGlen Club (" application "), ou d'autres services numériques, en visitant nos Centres (y compris en ce qui concerne les données collectées par vidéosurveillance) ou en vous connectant à notre Wifi - vous nous confiez vos informations. 

Nous avons élaboré cette Politique de Confidentialité afin de vous offrir une transparence totale sur les informations que nous recueillons en ligne, sur les raisons pour lesquelles nous les recueillons et sur la manière dont nous les utilisons. Cette Politique de Confidentialité explique également quelles informations personnelles nous collectons et enregistrons dans nos Centres - sur nos ordinateurs et appareils en ligne et, dans certains cas, hors ligne - et ce que nous faisons de ces données. Nous devons également nous assurer que vous comprenez les droits que vous avez sur vos données à caractère personnel, y compris vos droits d'accès à ces données et la manière dont vous pouvez les corriger et les effacer. Ces droits sont décrits ci-dessous.

La présente Politique de Confidentialité contient en annexe des informations supplémentaires concernant spécifiquement les informations personnelles que nous collectons et enregistrons lorsque vous utilisez le WiFi que nous vous fournissons ("Annexe WiFi").

Veuillez noter qu'il existe des informations supplémentaires dans l’article relatif aux informations spécifiques à la juridiction à la fin de cette Politique de Confidentialité. Si vous utilisez nos services alors que vous vous trouvez dans l'une des juridictions mentionnées dans cet article, toute information contenue dans l’article relatif à votre juridiction prévaut sur toute information contradictoire contenue dans les autres parties de la présente Politique de Confidentialité. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ("EEE"), le RGPD s'applique au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, le RGPD Britannique s'applique à vos données à caractère personnel.

Dans la présente Politique de Confidentialité :

"Centre" a la signification donnée au paragraphe 1 de l'introduction ci-dessus ;

Le "Propriétaire du Centre" désigne le propriétaire de l'un des Centres que nous gérons ;

Le "responsable du traitement" est un terme juridique qui désigne l'entreprise qui prend des décisions sur la manière et la raison du traitement de vos données à caractère personnel et qui est donc chargée de veiller à ce que le traitement soit effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;

Société du Groupe " désigne McArthurGlen UK Limited, la société mère de McArthurGlen UK Limited ou toute filiale directe ou indirecte de la société mère (et le terme " Sociétés du Groupe " est interprété en conséquence). Nos Sociétés du Groupe comprennent les filiales de gestion opérant dans chacun de nos sites. Une liste de ces sociétés du groupe, de leur localisation et de leurs coordonnées figure à la fin du présent avis de confidentialité. Nous pouvons modifier cette liste de temps à autre ;

"McArthurGlen", "nous", "notre" ou "nos" a la signification donnée au paragraphe 2 de l'introduction ci-dessus. 

"données à caractère personnel" (également appelées "informations personnelles" dans la présente Politique de Confidentialité) : toute information vous concernant et permettant de vous identifier directement ou indirectement;

"traitement" : toute activité liée aux données à caractère personnel, y compris la collecte, l'utilisation, le partage, le stockage et la transmission ; et

"catégories particulières de données à caractère personnel" sont les données à caractère personnel qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins de vous identifier de manière unique, des données relatives à la santé ou des données relatives à votre vie sexuelle ou à votre orientation sexuelle.

Les références à " vous " ou " votre " dans la présente Politique de Confidentialité sont des références aux personnes dont les données à caractère personnel sont traitées par nous, y compris toute personne qui utilise notre site web, nos applications ou d'autres services numériques, visite nos Centres, s'inscrit à nos services ou utilise le Wifi fourni par nous.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, ne nous fournissez pas d'informations personnelles et ne vous inscrivez pas aux services technologiques de nos centres, y compris le WiFi.

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes vous concernant :

• les informations que vous fournissez via le site web ou nos applications, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez ou utilisez le site web ou les applications (par exemple, nom, adresse, numéros de téléphone, adresse électronique, centre préféré, centres d’intérêts et date de naissance), adhérez à notre Club Privilège (notre club exclusif où vous pouvez vous inscrire pour être informé de nos dernières nouvelles, événements et offres) ou au remplaçant du Club Privilège, connu sous le nom de McArthurGlen Club, achetez ou utilisez une carte-cadeau, réservez un parking, participez à des concours ou répondez à des enquêtes, participez à un concours ou à une promotion, ou rejoignez ou publiez des commentaires sur nos sites de réseaux sociaux ;
• les informations que vous nous fournissez pour vous abonner au marketing direct ;
• des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et sur vos visites et votre utilisation de notre site web ou de nos applications, telles que les adresses IP (Internet Protocol), la géolocalisation, la date et l'heure auxquelles vous avez visité le site web ou les applications, le type de navigateur Internet et le système d'exploitation de l'ordinateur, la source de trafic, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site web ou de l’application ;
• les informations relatives à tout achat que vous effectuez via notre site web ou nos applications (par exemple les cartes-cadeaux) ou toute autre transaction que vous effectuez via notre site web ou nos applications (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, les données de votre carte bancaire et l'historique de vos transactions) ;
• les informations traitées à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent et de respect des sanctions ;
• les informations relatives à la diligence raisonnable, y compris les copies des documents d'identification ;
• (dans des circonstances limitées) les informations obtenues à partir de sources publiques telles que les listes gouvernementales d'entités ou de personnes sanctionnées ;
• (dans des circonstances limitées) des informations relatives à votre santé (par exemple, si vous vous sentez mal ou si vous avez un accident dans l'un de nos Centres) ;
• (dans des circonstances limitées) des informations relatives à des condamnations pénales ou à des infractions (par exemple, en cas de vol ou d'autres activités criminelles dans l'un de nos Centres) ;
• les informations que vous nous fournissez dans le cadre de Click and Reserve via notre site web ;
• les informations contenues dans, ou relatives à, toute communication que vous nous envoyez ou que vous envoyez par le biais de notre site web ou de nos applications (y compris le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication) ;
• les informations que nous obtenons de sociétés privées de réseaux sociaux (voir également " Réseaux sociaux " ci-dessous), y compris en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, concernant vos intérêts et vos préférences ;
• des informations telles que définies dans notre Politique relative aux cookies;
• les informations collectées lors de transactions ou d'interactions hors ligne ou sur nos ordinateurs ou appareils dans le Centre ;
• des informations relatives aux marques que vous avez visitées si vous utilisez l'une de nos applications pour scanner un code QR en magasin ou si vous êtes connecté au McArthurGlen Club lorsque vous le faites ;
• les informations collectées par nos systèmes lors de vos visites dans nos Centres, telles que les séquences de vidéosurveillance, les enregistrements photo, vidéo et/ou audio, les images de caméra-piéton et/ou les données de lecture automatique des plaques d'immatriculation (LAPI) ;
• des informations sur les courriers électroniques provenant de nous que vous avez ouverts ;
• des informations sur votre code postal lorsque vous vous inscrivez auprès de nous (par exemple pour le McArthurGlen Club) afin que nous sachions quelle distance vous parcourez pour vous rendre dans nos Centres et quelle est la probabilité que vous vous rendiez dans un Centre en particulier ; et
• les informations décrites dans l'Annexe WiFi.

S'il vous est obligatoire de fournir des informations personnelles, nous le préciserons à ce moment-là et nous expliquerons également ce qui se passera si vous ne fournissez pas ces informations.

Nous pouvons collecter, utiliser et partager des données agrégées et anonymes, telles que des données statistiques, dans le but d'évaluer et d'améliorer nos activités et nos services. Ces données peuvent être dérivées de vos données à caractère personnel mais ne révèlent pas votre identité. Par exemple, nous pouvons anonymiser et agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web.

Veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies ICI pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires.

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités définies dans le tableau ci-dessous. Dans ce tableau, toute référence à "nos intérêts légitimes" sera remplacée par "des fins raisonnables et légitimes autorisées par la loi" en ce qui concerne le Canada uniquement.

Veuillez également consulter l’article ci-dessous intitulée "Bases légale du traitement de vos données" pour une explication des bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel, ainsi que l’article intitulé "Catégories spéciales de données à caractère personnel" pour des informations sur les bases légales supplémentaires sur lesquelles nous nous appuyons pour utiliser ces données.

Voir les dispositions suivantes du RGPD/RGPD Britannique (selon le cas) pour une référence aux bases légales :

Nous vous informerons également de temps à autre d'autres produits et/ou services que nous proposons et qui sont susceptibles de vous intéresser, par courrier électronique, téléphone, SMS ou courrier postal, dans la mesure où la loi applicable le permet (ce qui peut nécessiter l'obtention de votre consentement).

En plus de vous désabonner des communications, vous pouvez à tout moment nous envoyer un courriel à l'adresse dataprotection@mcarthurglen.com pour nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour mettre en œuvre rapidement vos demandes de désinscription ou d'exclusion, mais il se peut que vous receviez encore des communications de notre part qui étaient déjà en cours avant que nous ne traitions votre demande et mettions nos systèmes à jour.

Nous utilisons également les informations personnelles que nous obtenons des sites de réseaux sociaux en ligne [y incluant Facebook, Instagram, X, YouTube et TripAdvisor] à des fins de recherche et d'analyse pour nous (et nos entreprises). Le cas échéant, et conformément à leurs propres politiques, nous pouvons faire correspondre des informations provenant de ces sites pour mieux comprendre et améliorer l'expérience de nos clients. Cela inclut les messages ou autres informations rendus publics ou mis à notre disposition lorsque vous utilisez des hashtags ou des tags relatifs à nous, à notre activité, aux Propriétaires de Centres, aux Centres et à notre industrie. Les informations provenant de ces sites peuvent inclure des informations qui ont été conservées en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne.

La loi sur la protection des données nous impose de disposer d'une base légale ou d'une raison pour traiter vos données à caractère personnel, que nous expliquons dans cet article.

Nous traitons vos informations personnelles avec votre consentement lorsque vous acceptez que nous placions certains types de cookies, lorsque vous acceptez de recevoir certains messages de marketing direct ou à d'autres occasions où nous vous demandons votre consentement. Lorsque nous traitons des informations personnelles sur la base du consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait).

Nous traitons vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ou d'autorités chargées de l'application de la loi menant une enquête ou à des ordonnances judiciaires.

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. Cela s'applique dans tous les cas où nous vous fournissons ou livrons des produits et services en vertu d'un contrat, par exemple lorsque vous vous êtes inscrit au Club Privilège ou à son remplaçant, le McArthurGlen Club, ou lorsque vous achetez une carte-cadeau, que vous vous inscrivez sur le site web ou que vous participez à un concours. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin pour vous fournir le service, nous ne serons pas en mesure de vous le fournir.

Nous traitons également vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins d'un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers (lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits en matière de protection des données). Ces intérêts légitimes comprennent l'administration et la gestion de notre entreprise, la commercialisation de nos produits et services auprès de nos clients, le service à nos clients existants, la protection de notre entreprise et de nos actifs et l'amélioration de nos services aux clients actuels et potentiels. Plus de détails sur nos intérêts légitimes sont inclus dans le tableau ci-dessus.

Nous sommes tenus de disposer d'une base légale supplémentaire lorsque nous traitons des catégories particulières de données à caractère personnel et de nous conformer aux exigences énoncées dans la législation sur la protection des données lorsque nous traitons des données relatives à des condamnations pénales ou à des infractions. Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel ni de données relatives à des condamnations pénales ou à des infractions vous concernant, sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :

À l'occasion, nous pouvons collecter des données relatives à des blessures ou à des maladies survenues dans nos Centres ou dans d'autres locaux. Nous pouvons également traiter des données relatives à la santé lorsque cela est nécessaire pour des raisons d'intérêt public important (article 9, paragraphe 2, point g), du RGPD/RGPD Britannique) et pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales (article 9, paragraphe 2, point f), du RGPD/RGPD Britannique). Nous pouvons également demander votre consentement explicite pour traiter ces données (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD/RGPD Britannique). Très rarement, nous pouvons traiter ces données lorsqu'il est nécessaire de protéger votre vie (article 9, paragraphe 2, point c), du RGPD/RGPD Britannique).

Il est également possible que nous traitions à l'occasion des catégories spéciales de données à caractère personnel vous concernant, lorsque vous les fournissez expressément ou lorsque cela est déduit des données que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous les incluez dans le message personnalisé que vous écrivez lors de l'achat d'une carte-cadeau. Veuillez éviter de nous fournir des catégories spéciales d'informations personnelles, telles que celles liées à la santé, à la race, à l'appartenance ethnique ou à la religion, sauf lorsque cela est strictement nécessaire ou demandé par nous conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Nous traiterons les données relatives aux condamnations pénales ou aux infractions dans des circonstances limitées, par exemple pour la prévention ou la détection d'actes illicites ou aux fins de réclamations judiciaires (article 10 du RGPD/RGPD Britannique en conjonction avec les conditions énoncées dans la législation locale). Le traitement des données relatives aux condamnations pénales sera effectué conformément à la législation britannique, européenne et/ou locale applicable en matière de sécurité publique et de prévention du terrorisme.

Nous divulguons ou transférons des informations personnelles à des tiers comme suit :

• à nos Sociétés du Groupe (y compris les filiales de gestion), aux Propriétaires de Centres, aux investisseurs et aux partenaires de coentreprise ;
• à des prestataires de services tiers qui exercent des fonctions en notre nom en relation avec le Site et les applications ou nos Centres et aux fins énoncées dans la présente Politique (par exemple, l'hébergement de sites web, les fournisseurs d'analyse des réseaux sociaux (par exemple, Google), les fournisseurs de services d'email marketing, les analystes de données et les développeurs de sites web) ;
• nos avocats, comptables et autres conseillers professionnels ;
• nos assureurs, nos experts en sinistres et nos auditeurs ;
• d'autres compagnies d'assurance pour soutenir leurs intérêts légitimes ou ceux de leurs clients ;
• aux marques partenaires (magasins) afin d’exécuter les commandes Click and Reserve ;
• les agences médias et leurs partenaires publicitaires afin de mener des campagnes de marketing ciblées telles que décrites ci-dessus ;
• aux régulateurs, aux organismes chargés de l'application de la loi et aux autorités gouvernementales, ainsi qu'à d'autres tiers lorsqu'ils y sont contraints par les autorités gouvernementales et les organismes chargés de l'application de la loi ou lorsque la loi l'exige, y compris, mais sans s'y limiter, en réponse à des ordonnances judiciaires et à des citations à comparaître ;
• Nous divulguons également des informations sur les utilisateurs lorsque nous avons des raisons de croire que quelqu'un cause un préjudice ou une ingérence avec nos droits ou notre propriété, d'autres utilisateurs de notre site web ou de nos applications, ou d'autres tiers, et pour détecter, prévenir et répondre à une telle activité. Nous pouvons donc partager des séquences de vidéosurveillance, de caméra-piéton, des enregistrements photo, vidéo et/ou audio et/ou des données de lecture automatique de plaques d'immatriculation (LAPI) avec les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales ou locales, les locataires, nos autres Centres et les partenariats et initiatives de réduction de la criminalité au niveau local.  En outre, nous coopérons avec les services de police et d'autres tiers pour faire respecter les lois, les droits de propriété intellectuelle et d'autres droits ;
• aux vendeurs ou aux acheteurs dans le cadre d'une vente ou d'une fusion de notre entreprise ou de nos actifs ;
• à un propriétaire de Centre concerné, à une Société du Groupe ou à des acheteurs dans le cadre d'une vente ou d'une fusion d'un Propriétaire de Centre ou d'un Centre. En outre, si McArthurGlen UK Limited ou l'une de nos Sociétés du Groupe cesse d'être le Propriétaire d'un Centre, nous devrons transférer vos données à caractère personnel au Propriétaire du Centre ou au gestionnaire de remplacement afin d'assurer la continuité de nos produits et services.
• comme décrit dans l'Annexe WiFi.

En outre, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés afin qu'ils puissent vous envoyer des informations sur des promotions et des offres spéciales.

Pour améliorer votre expérience d'achat, notre site web et nos applications peuvent inclure des liens vers d'autres sites web. Ces sites web auront leurs propres politiques de confidentialité que vous pouvez consulter. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données effectué par ces sites web liés, et nous n'en sommes pas responsables.

Nous partageons également des informations sur les visiteurs de ce site web ou de ces applications sous une forme anonyme ou agrégée avec des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires commerciaux et des sponsors, afin de comprendre les tendances et les modèles des clients et de gérer et d'améliorer nos relations commerciales.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles lorsque vous visitez et utilisez le site web et nos applications et pour protéger ces informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Malheureusement, aucune transmission de données ne peut être garantie à 100 % et nous vous recommandons de prendre des précautions raisonnables, par exemple lorsque vous utilisez des réseaux WiFi publics pour transmettre des données.

Nous transférons des informations personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE à nos Sociétés du Groupe et à des tiers, y compris vers des pays dont les normes de protection des données diffèrent de celles qui s'appliquent au Royaume-Uni et à l'EEE.

Lorsque les fournisseurs de services traitent vos informations personnelles dans des pays jugés adéquats par (selon le cas) la Commission Européenne ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur la décision d'adéquation de la Commission Européenne ou du Royaume-Uni pour protéger vos informations personnelles.

Pour les transferts vers des Sociétés du Groupe et des prestataires de services situés en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni et pour lesquels aucune décision d'adéquation n'a été prise, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types de l'UE, les Clauses Contractuelles Types du Royaume-Uni (selon le cas) ou nous nous appuyons sur les règles d'entreprise (approuvées par les autorités chargées de la protection des données) qui sont en place pour protéger vos informations personnelles. Vous avez le droit de nous demander une copie des Clauses Contractuelles Types ou une copie des autres mesures de protection utilisées en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et dans la mesure où la loi le permet ou l'exige.

En général, nous ne conservons vos données personnelles que tant que l'objectif initial pour lequel ces données personnelles ont été collectées reste d'actualité, bien que nous puissions les conserver plus longtemps si cela s'avère nécessaire pour des raisons juridiques telles que la conservation de données pour traiter d'éventuels litiges ou pour des raisons réglementaires telles que la fiscalité et la comptabilité. Nous ne conservons vos données personnelles que pour une durée limitée. Par exemple, lorsque nous conservons vos données personnelles à des fins de gestion de la relation client, elles sont généralement conservées pendant trois ans à compter de la date de votre dernière interaction avec nous.

Sous certaines conditions, vous pouvez nous demander une copie de vos informations et, le cas échéant, de les corriger, de les effacer ou de vous les transférer ou de les transférer à d'autres organisations à votre demande. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements et, lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles, de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel effectué avant le retrait de votre consentement.

Vous avez également le droit de limiter la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans certaines situations, ce qui signifie que vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel parce que nous avons un intérêt légitime à le faire ou à des fins de marketing direct (comme expliqué ci-dessus), vous avez également le droit de vous y opposer. Ces droits peuvent être limités dans certaines situations - par exemple, lorsque nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos informations personnelles.

Vous avez le droit de demander l'exercice de ces droits à l'entité responsable du traitement concernée (c'est-à-dire McArthurGlen UK Limited et/ou une autre Société du Groupe concernée, le cas échéant). Veuillez nous contacter à l'adresse dataprotection@mcarthurglen.com si vous souhaitez faire une demande d'exercice de vos droits. Il s'agit de l'adresse électronique pour toutes les demandes de droits adressées au Groupe McArthurGlen. Vous pouvez également contacter directement l'entité concernée du Groupe McArthurGlen (voir les coordonnées ci-dessous). Lorsque nous agissons en tant que responsables du traitement conjoints, vous pouvez contacter l'une des Sociétés du Groupe concernée pour exercer vos droits en matière de protection des données à l'adresse suivante : dataprotection@mcarthurglen.com.

Lors de la demande, veuillez fournir votre nom complet et votre adresse et/ou votre adresse électronique exactement sous la forme dans laquelle ils nous ont été fournis à l'origine, afin d'éviter toute confusion possible avec une autre personne. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Si vous avez des inquiétudes concernant l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles, vous pouvez nous adresser une réclamation à l'adresse dataprotection@mcarthurglen.com. Nous espérons pouvoir répondre à vos questions sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Les autorités chargées de la protection des données dans les juridictions où nous opérons sont énumérées ci-dessous :

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité seront publiées sur le site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant vos informations personnelles ou la présente Politique de de Confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à dataprotection@mcarthurglen.com ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante : Data Protection Officer, McArthurGlen UK Limited, Nations House, 103 Wigmore Street, London, W1U 1QS, United Kingdom.

Si vous utilisez notre site web, nos applications ou d'autres services numériques alors que vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous pouvez également contacter notre représentant de l'UE en utilisant le même courriel : dataprotection@mcarthurglen.com.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant vos informations personnelles ou la présente Politique de de Confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à dataprotection@mcarthurglen.com ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante : Data Protection Officer, McArthurGlen UK Limited, Nations House, 103 Wigmore Street, London, W1U 1QS, United Kingdom.

Si vous utilisez notre site web, nos applications ou d'autres services numériques alors que vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous pouvez également contacter notre représentant de l'UE en utilisant le même courriel : dataprotection@mcarthurglen.com.

Introduction

La présente Annexe WiFi de la Politique de Confidentialité concerne votre utilisation d'un service WiFi (le " service WiFi ") dans nos Centres, fourni par ou au nom de McArthurGlen UK Limited (désignée dans la présente annexe WiFi par " McArthurGlen ", " nous ", " notre " ou " nos "). La présente Annexe WiFi, en complément de la Politique de Confidentialité, explique plus en détail comment nous utilisons les informations personnelles que nous collectons et générons lorsque vous utilisez le service WiFi.  

Aux fins de la présente Annexe sur le WiFi, l'expression "Société du Groupe" a la même signification que dans la Politique de Confidentialité.

Informations collectées

Nous collectons, recevons, stockons et traitons les informations suivantes vous concernant :

• les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi (par exemple, votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone, votre adresse électronique et votre date de naissance) ;
• les informations de votre appareil et votre adresse MAC (voir ci-dessous pour plus d'informations sur les adresses MAC) ;
• les informations sur le moment et l'endroit où vous vous connectez au service WiFi, y compris l'endroit où vous vous trouvez et le(s) point(s) d'accès WiFi où vous utilisez le service WiFi. Ces données seront collectées automatiquement par le point d'accès sans fil, sauf si votre téléphone/appareil est éteint ou si vous avez désactivé le WiFi sur votre téléphone/appareil ; et
• vos communications avec nous dans le cadre du service WiFi.

S'il est obligatoire de fournir des informations personnelles, nous le préciserons à ce moment-là et nous expliquerons également ce qui se passera si vous ne fournissez pas ces informations.

Nous collecterons vos informations personnelles auprès de vous et de votre utilisation du service WiFi, de nos fournisseurs WiFi et des fournisseurs de réseaux sociaux si vous vous inscrivez à l'aide d'un compte de réseau social.

Une adresse MAC est un identifiant unique pour votre appareil qui nous indique la marque d'un appareil, par exemple Samsung ou Apple, mais elle ne nous indique pas votre nom ou votre numéro de téléphone, et ne nous permet pas d'accéder aux données détenues sur votre appareil. Si les paramètres WiFi de votre appareil mobile sont activés lorsque vous visitez l'un de nos sites (y compris le parking, mais pas au-delà), nous recueillons automatiquement l'adresse MAC de votre appareil. Nous expliquons comment nous utilisons les adresses MAC dans l’article suivant.

Utilisation de vos données

Outre les objectifs décrits dans la Politique de Confidentialité, en ce qui concerne le service WiFi, nous utilisons vos informations personnelles aux fins indiquées dans le tableau ci-dessous. Dans ce tableau, toute référence à "nos intérêts légitimes" sera remplacée par "les objectifs raisonnables et légitimes autorisés par la loi" pour le Canada uniquement.

Voir les dispositions suivantes du RGPD/RGPD Britannique (selon le cas) pour une référence aux bases légales :

Nous utilisons les adresses MAC pour déterminer la distance qui vous sépare des capteurs WiFi situés dans les lieux que vous visitez. Nous utilisons ces informations pour créer des rapports sur les mouvements des visiteurs dans nos sites. Nous utilisons également ces informations, par exemple, pour optimiser l'agencement de nos sites, concevoir des promotions marketing, modifier les horaires de travail du personnel ou mesurer l'impact d'une campagne. Vous pouvez à tout moment refuser que vos données de localisation soient collectées en vous rendant sur le site http://optout.mcarthurglen.com. Avec votre consentement, nous utilisons vos données de localisation pour sélectionner et vous envoyer des offres marketing et des alertes susceptibles de vous intéresser pendant ou après votre visite dans un site.

Partage de vos données

Outre les divulgations décrites dans la Politique de Confidentialité, nous divulguons ou transférons des informations personnelles à des fournisseurs tiers de services d'analyse et de rapports qui exécutent des fonctions en notre nom en relation avec le service WiFi et les objectifs énoncés dans la présente Annexe WiFi et la Politique de Confidentialité.

Transfert de vos données

Pour plus de détails, veuillez-vous référer à l’article "Transfert de vos données" de la Politique de Confidentialité.

Base légale du traitement

Cette information fait suite à l’article "Utilisation de vos données" de la présente Annexe WiFi. Nous traitons vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ou d'autorités chargées de l'application de la loi menant une enquête ou à des ordonnances judiciaires.

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par exemple, lorsque nous vous fournissons ou livrons des services en vertu d'un contrat). Si vous ne fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin pour fournir le service WiFi, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service WiFi.

Nous traitons vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins d'un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers (lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits en matière de protection des données). Ces intérêts légitimes comprennent l'administration et la gestion de notre entreprise, le marketing auprès des clients actuels et potentiels, le service à nos clients existants et l'amélioration de nos services aux clients actuels et potentiels.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base du consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel effectué avant le retrait de votre consentement.

Conservation

Nous conservons les données à caractère personnel que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi, les détails de votre appareil et votre adresse MAC pendant deux ans à compter de la date de votre dernier engagement ou contact avec nous (sauf indication contraire dans l’article "Informations spécifiques à la juridiction"), après quoi vos données personnelles seront rendues anonymes de sorte qu'elles ne vous identifient pas ou ne vous rendent pas identifiable.

Vos droits

Pour plus de détails, veuillez-vous référer à l’article "Vos droits" de la Politique de Confidentialité.

Contact

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante : dataprotection@mcarthurglen.com.

Modifications de la présente Annexe WiFi

Nous nous réservons le droit de modifier cette Annexe WiFi à tout moment. Les modifications apportées à cette Annexe WiFi seront publiées sur le site web ou sur les pages de connexion ou d'enregistrement du service WiFi. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Annexe WiFi et la Politique de Confidentialité.

Informations spécifiques à la France

• Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel sur une "liste de suppression" indéfinie ou sur une liste de marketing direct "ne pas contacter".
• En général, nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus de trois ans après la date de notre dernière interaction.
• Nous conservons les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi, les détails de votre appareil et l'adresse MAC, ainsi que toute donnée relative à des condamnations pénales, comme l'exige la loi française.
• Les caméras-piétons ne sont pas utilisées dans nos Centres en France.

Informations spécifiques à l'Allemagne

• Lorsque vous avez donné votre consentement, nous utilisons également les informations personnelles que nous obtenons des sites de réseaux sociaux en ligne [y compris Facebook, Instagram, X, YouTube et TripAdvisor] à des fins de recherche et d'analyse pour nous (et nos entreprises). Le cas échéant, et conformément à leurs propres politiques, nous pouvons faire correspondre des informations provenant de ces sites afin de mieux comprendre et d'améliorer l'expérience de nos clients. Cela inclut les messages ou autres informations rendus publics ou mis à notre disposition lorsque vous utilisez des hashtags ou des tags relatifs à nous, à notre entreprise, aux propriétaires de centres, aux centres et à notre industrie. Les informations provenant de ces sites peuvent inclure des informations qui ont été conservées en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne.
• Aucun enregistrement audio n'est effectué en relation avec les images de vidéosurveillance et de caméras-piétons.

Informations spécifiques aux Pays-Bas

• Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing, nous recueillerons votre consentement et nous nous appuierons sur celui-ci comme base légale.
• Lorsque nous collectons des données à caractère personnel et l'adresse MAC pour suivre votre position grâce à nos capteurs WiFi, nous recueillons votre consentement et nous nous appuyons sur lui comme base légale.
• Nous ne conserverons vos données personnelles et l'adresse MAC utilisée pour suivre votre position, ainsi que d'autres informations de suivi, que dans la mesure où la loi néerlandaise le permet.
• Nous conservons les informations que vous fournissez lors de votre inscription au service WiFi, ainsi que les détails de votre appareil et votre adresse MAC, dans la mesure où la loi néerlandaise le permet.
  
  

Informations spécifiques à l'Espagne

• Si vous ne souhaitez pas être contacté par courrier électronique ou par tout autre moyen, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'exclusion de Lista Robinson (pour plus d'informations, veuillez cliquer ici). Si vous êtes inscrit, nous ne vous enverrons pas de communications commerciales à moins que vous n'ayez donné votre accord pour recevoir des communications commerciales.

Informations spécifiques à l'Italie

• Vous pouvez retirer votre consentement :

• en cliquant sur le "lien de désinscription" dans les courriels reçus ;
• en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : dataprotection@mcarthurglen.com
• si vous êtes membre d'un club de fidélité, en accédant au site web de votre Centre de préférences et via l’app.

Informations spécifiques à l'Autriche

Nonobstant toute autre disposition de l'Annexe WiFi, les dispositions suivantes s'appliquent au service WiFi exploité en Autriche :

• Les données de base (Stammdaten), les données de trafic (Verkehrsdaten), les données de localisation (Standortdaten) et les données de contenu (Inhaltsdaten) telles que définies à l'article 160 (3) de la loi autrichienne sur les télécommunications (" TKG 2021 ") sont uniquement collectées ou traitées par McArthurGlen en sa qualité de fournisseur du service WiFi conformément à l'article 165 (1) de la TKG 2021, aux fins de la fourniture du service WiFi.
• Les catégories de données susmentionnées ne sont transmises que si cela est nécessaire à la fourniture du service WiFi par McArthurGlen. Le traitement de ces catégories de données à d'autres fins, en particulier à des fins publicitaires et autres transmissions, n'a lieu qu'avec votre consentement.
• Les données de base (Stammdaten) seront supprimées par nos soins au plus tard après la fin de la relation contractuelle avec vous. Cela ne s'applique pas si ces données sont encore nécessaires pour facturer ou percevoir des frais, traiter des plaintes ou remplir d'autres obligations légales.
• Les données relatives au trafic (Verkehrsdaten) ne sont ni stockées ni transmises par nos soins, sauf si la loi l'exige expressément, et sont supprimées ou rendues anonymes immédiatement après la fin de la connexion.
• Les données de localisation (Standortdaten), qui ne sont pas des données relatives au trafic, ne sont pas stockées par nous, sauf sous forme anonyme ou dans le cas de votre consentement, jusqu'à ce que vous le révoquiez. Les données relatives au contenu (Inhaltsdaten) ne sont généralement pas stockées par nos soins. Si un stockage de courte durée est nécessaire pour des raisons techniques, nous les effacerons immédiatement dès que la raison n'aura plus lieu d'être.

Informations spécifiques au Canada

• En accédant à notre site web, à nos applications et/ou à notre Centre, vous acceptez d'être lié par les conditions de la présente Politique de Confidentialité.
• Si vous vous désabonnez de certaines communications ou si vous nous envoyez un courriel pour nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir certains courriels de notre part, tels que des courriels de marketing, nous mettrons en œuvre vos demandes de désabonnement/d'exclusion sans délai et au plus tard dans les 10 jours ouvrables suivant la date à laquelle vous avez soumis votre demande.
• Pour les résidents du Québec qui accèdent au site web ou à nos applications, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors du Québec.